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该公厕位于榕城古街北门的马路对面，现虽已关闭，但其散发的令人作呕的臭味，在方圆50米内都可以闻到。施先生告诉记者，这公厕周围的商家被熏得已撑不住了。臭味还吓跑了好多游客，前一天下午有一辆大巴载着外国游客来古街，他们刚一下车就捂着鼻子往车里钻。
见有记者来采访，周围的店主也纷纷过来诉苦。陈先生说:“我的店离这里有三四十米远，但臭味让顾客都不愿门买东西。昨天下午我只好提前关门。”另一位经营冷饮店的罗女士也表示，这一周她的生意少了很多，闻见臭味客人都不愿意买东西吃，她为了看店也只好忍着臭味。
据施先生介绍，他找到承包公厕的夫妇反映，对方解释说是由于某个杀菌器坏了，无法分解物质所致。今早又有许多人来公厕反映，夫妇二人才关闭公厕，但仍是恶臭难忍。
记者了解到，该公厕是智能型免水生态厕所
，无需水源、无需抽粪，是“无异味神奇厕所”。记者根据公厕上注明的联系方式，联系到其制造商的负责人陈先生。陈先生表示，他已了解到具体情况，发臭是因为操作人员没有将控制器上的温度设定在规定的恒温状态，导致培植不出分解物质的微生物，才引发了臭气熏天。陈先生说技术人员16日就会到达福州，帮助解决问题。